🎯 Votre mission :

En charge des achats d'entretien courant et de maintenance du patrimoine d'Alpes Isère Habitat,  vous mettez en œuvre la stratégie achats et assurez le pilotage global des fournisseurs relevant de votre périmètre. 

🏗 Vos principales activités:

• Recenser, consolider et analyser les besoins des services prescripteurs ;  

• Planifier le renouvellement des marchés ;  

• Réaliser les études de marchés, le sourcing fournisseurs et la veille technologique et réglementaire ;  

• Participer à la définition des stratégies de mise en concurrence ; 

• Animer et structurer la rédaction des documents techniques et financiers liés à la consultation ; 

• Piloter l’analyse des offres techniques et financières ;

• Conduire les négociations avec les fournisseurs lorsque les procédures le permettent ;  

• Etre en support du suivi opérationnel et contractuel des marchés ;  

• Etre garant de la qualité de relation commerciale avec les fournisseurs.  

🤝 Organisation et environnement de travail

Poste basé à Grenoble. Vous travaillerez dans un bureau partagé avec un collaborateur.

Des déplacements fréquents sur le département sont à prévoir: Permis B obligatoire

Rattaché(e) au Directeur des achats, vous travaillerez en étroite collaboration avec le service marchés, la direction d'exploitation et les directions territoriales, dans un environnement favorisant le travail collaboratif et les échanges transverses.

En tant qu’Assistant de résidence (f/h), vous êtes un maillon essentiel du bon fonctionnement et de la qualité de vie des résidences dont vous avez la charge.
Vous assurez et maintenez la propreté, veillez à la sécurité des lieux et au bon climat social, en lien étroit avec les équipes internes et les partenaires extérieurs.

📌 Vos principales activités :

🧹 Entretien des résidences

• Nettoyage des parties communes et abords selon un planning établi

• Gestion des ordures ménagères

• Entretien des espaces verts

🔧 Maintenance et suivi technique

• Petits travaux de maintenance (ex. : changement d’ampoules, débouchage…)

• Suivi des interventions des prestataires sur les parties communes

• Contrôle visuel régulier de l’état des résidences

🤝 Relation aux habitants et veille sociale

• Réponse aux demandes des locataires et orientation vers les bons interlocuteurs

• Relais d’information entre les locataires et les équipes de la Direction territoriale

• Participation, le cas échéant, à des réunions avec les habitants ou partenaires

• Contribution à la veille sociale sur le secteur

📊 Suivi et traçabilité

• Enregistrement et remontée des informations et incidents via le téléphone portable

• Participation à la dynamique du secteur et aux projets de l’entreprise

En tant qu’Assistant de résidence (f/h), vous êtes un maillon essentiel du bon fonctionnement et de la qualité de vie des résidences dont vous avez la charge.
Vous assurez et maintenez la propreté, veillez à la sécurité des lieux et au bon climat social, en lien étroit avec les équipes internes et les partenaires extérieurs.

📌 Vos principales activités :

🧹 Entretien des résidences

• Nettoyage des parties communes et abords selon un planning établi

• Gestion des ordures ménagères

• Entretien des espaces verts si besoin

🔧 Maintenance et suivi technique

• Petits travaux de maintenance (ex. : changement d’ampoules, débouchage…)

• Suivi des interventions des prestataires sur les parties communes

• Contrôle visuel régulier de l’état des résidences

🤝 Relation aux habitants et veille sociale

• Réponse aux demandes des locataires et orientation vers les bons interlocuteurs

• Relais d’information entre les locataires et les équipes de la Direction territoriale

• Participation, le cas échéant, à des réunions avec les habitants ou partenaires

• Contribution à la veille sociale sur le secteur

📊 Suivi et traçabilité

• Enregistrement et remontée des informations et incidents

• Participation à la dynamique du secteur et aux projets de l’entreprise

Au cœur de sa mission d’intérêt général, Alpes Isère Habitat propose une large palette de métiers, tous tournés vers un même objectif : offrir un logement de qualité et un accompagnement de proximité aux habitants. Que ce soit sur le terrain, dans la relation client, dans les projets de construction ou dans les fonctions support, chaque collaborateur contribue à améliorer le quotidien des locataires et à faire vivre les valeurs du service public.

🏘️ Métiers de la proximité & du terrain

Des postes clés pour garder le lien avec les locataires et les résidences.

Conseiller·ère de proximité : vous êtes le point de repère des habitants. Vous veillez à la qualité de vie dans les immeubles, gérez les entrées/sorties, les demandes du quotidien, et favorisez le bon climat social.

Assistant·e de résidence : vous assurez la propreté, la sécurité et le bon entretien des parties communes. Un rôle essentiel et très terrain !

📞 Métiers de la relation client & commerciale

Idéal pour les profils à l’aise dans l’échange et le suivi personnalisé.

Conseiller·ère clientèle : vous gérez les demandes des locataires (par téléphone, mail, extranet), suivez les interventions techniques et veillez à la satisfaction client que ce soit en Direction territoriale ou à notre siège de Grenoble au sein de notre Service Relation Client.

Conseiller·ère commercial·e locaux pros : vous accompagnez les clients professionnels dans la location de bureaux, commerces, etc. Entre négociation, suivi et relation client, vous êtes leur interlocuteur privilégié.

🏗️ Métiers de la construction & du patrimoine

Pour les passionnés de projets, de technique et de développement durable.

Responsable d’opérations : vous pilotez des projets de construction ou de réhabilitation de A à Z.

Responsable de service construction : vous encadrez une équipe et coordonnez des chantiers structurants sur le territoire.

Responsable technique maintenance : vous supervisez l’entretien du patrimoine et le bon fonctionnement des installations.

🧾 Métiers supports & administratifs

Des postes essentiels au service des métiers !

Chargé·e d'activité moyens généraux : vous gérez les locaux administratifs, les équipements, et contribuez au bien-être des équipes.

Gestionnaire d’activité : vous suivez les marchés publics, assurez le lien entre les services, et veillez à la qualité des process internes.

Ressources humaines : vous favorisez l’engagement des collaborateurs et vous accompagnez le développement des compétences. Vous avez un rôle stratégique dans notre culture d’entreprise, le bien-être. Pour cela, nous vous proposons plusieurs métiers dans le domaine du recrutement, la formation, la gestion RH ….

Informatique : vous concevez, gérez et sécurisez les systèmes d’information et outils numériques de l’entreprise.

Juridique : Vous assurez la conformité de l’entreprise avec la loi, vous anticipez les risques juridiques et sécurisez les décisions stratégiques. « nous nous devons d’avoir des experts en différents droits : du travail, des affaires, de la commande publique, … Vous contribuerez à une entreprise responsable

Comptabilité / Finances : vous assurez la santé financière d’AIH, vous pilotez les budgets, vous analysez les résultats et apportez du conseil auprès des autres directions

🎯 Missions :     

Au sein du service Comptabilité – Fiscalité (12 personnes) vous serez garant de l’ensemble du processus fiscal : TVA, Taxes foncières et dégrèvements, impôt sur les sociétés, déclarations administratives et fiscales...

Vous travaillerez en binôme avec un second fiscaliste afin de compléter et renforcer vos expertises respectives.

Activités principales :

TVA

• Réaliser la production des documents et déclarations obligatoires (CA3, autres déclarations…) jusqu’à leur comptabilisation

• Rapprocher périodiquement la comptabilité et les déclarations

• Valider la bonne application des taux de TVA selon la nature des opérations d’investissement, validation des marchés de maitrise d’œuvre

• Calculer et comptabiliser les LASM, fiabiliser les données

Impôts locaux

• Optimiser la gestion des impôts locaux (taxes foncières, taxes sur logements vacants, divers taxes immobilières, …) : suivi, paiement et comptabilisation, établissement du budget

• Procéder aux demandes de dégrèvements des taxes foncières, assurer la comptabilisation et le suivi des dossiers jusqu’aux remboursements

• Réaliser les déclarations légales liées aux constructions, acquisitions, restructurations… (H2, H1, taxes d’aménagement et redevances archéologiques…)

• Concourir à l’optimisation de la TFPB (avec l’outil WIM-Loré)

• Être l’interlocuteur privilégié des impôts

Impôt des sociétés

• Elaborer le calcul du résultat fiscal, déclarer l’IS

• Déterminer la répartition SIEG / Hors SIEG

• Contribuer en soutien au responsable du service comptable et fiscal à l’élaboration de la liasse fiscale ainsi que des rapports annuels

Autres missions

• Être le principale interlocuteur, aussi bien en interne qu’en externe, sur toutes les problématiques liées aux missions ci-dessus

• Réaliser la veille réglementaire sur ces différents thèmes

• Effectuer les déclaration des occupants GMBI

• Veiller au suivi du marché des CEE avec négociation des ventes

• Participer à l’élaboration du rapport de gestion et des annexes légales

 Vous pourrez être amené à soutenir les autres métiers du service (comptabilité fournisseurs, comptabilité générale, syndic…)

Missions :    

Rattaché(e) à la Responsable du service Locatif et Social, vous jouez un rôle clé dans l’accompagnement des locataires en difficulté et dans la prévention des impayés et de l’exclusion sociale.

Activités principales :

·        Diagnostiquer les situations budgétaires fragiles et accompagner les ménages vers un équilibre financier durable.

·        Effectuer des visites chez les personnes identifiées, en lien avec les équipes d’Alpes Isère Habitat,

·        Intervenir en amont de l’entrée dans le logement (analyse des candidatures, appui à la constitution des dossiers…).

·        Accompagner les locataires en difficulté dans leurs démarches administratives et budgétaires : plans d’apurement, ouverture de droits, aide à la gestion des dépenses.

·        Contribuer à la détection et au signalement de situations individuelles à risques,

·        Assurer I‘ interface entre les personnes en difficultés et les différents intervenants d’Alpes Isère Habitat (Conseillers clientèles f/h, Conseiller contentieux f/h...)​, en instaurant des relations dynamiques entre ceux-ci,

·        Développer un partenariat de confiance avec les partenaires externes, notamment les services sociaux, entretient des relations de travail régulières et coordonne son action avec la leur,

·        Contribuer au bilan d’activité (statistiques, rapports de synthèse, dossiers de financement).

·        Monter les dossiers FSL, suivre les situations de surendettement (BDF, PRP) et informer sur les aides disponibles.

·        Participer à des projets collectifs (ateliers, formations…) et à des réunions internes et externes.

🎯 Missions :    

Rattaché(e) au Responsable du service Patrimoine et Proximité, vous représentez Alpes Isère Habitat et assurez la location des logements dans de bonnes conditions d'habitabilité.

Vous assurez une veille technique et sociale en veillant à une bonne communication entre les locataires, Alpes Isère Habitat et ses partenaires.

📌 Activités principales :

• Accueillir et accompagner les locataires (réclamations, suivi de demandes ...)

• Réaliser des états des lieux entrants, sortants, visites conseils, et veille technique

• Gérer les sinistres (suivi, accompagnement, expertise, commande de travaux)

• Participer aux réunions locataires, veille sociale

• Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client

🎯 Missions :    

Rattaché(e) au Responsable du service Patrimoine et Proximité, vous représentez Alpes Isère Habitat et assurez la location des logements dans de bonnes conditions d'habitabilité.

Vous assurez une veille technique et sociale en veillant à une bonne communication entre les locataires, Alpes Isère Habitat et ses partenaires.

📌 Activités principales :

• Accueillir et accompagner les locataires (réclamations, suivi de demandes ...)

• Réaliser des états des lieux entrants, sortants, visites conseils, et veille technique

• Gérer les sinistres (suivi, accompagnement, expertise, commande de travaux)

• Participer aux réunions locataires, veille sociale

• Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client

🎯 Missions :     

Rattaché(e) à la Responsable du service Ingénierie Financière, vous êtes garant(e) de la gestion et de l’optimisation des financements des opérations d’investissements.

Référent(e) en interne comme en externe, vous suivez et contrôlez l'avancement des activités de votre périmètre.

Vous contribuez également à l'élaboration et la mise en place des procédures financières et comptables.

📌 Activités principales :

Gestion des subventions :

• Constitution des dossiers techniques, administratifs et financiers des subventions à destination des partenaires institutionnels et des organismes financiers concernant les opérations (Métro, autres communautés de communes, communes, Etat, ANRU, Région, Ademe, CD38 , FEDER…)

• Mobilisation et suivi des subventions d’exploitation (Communautés de communes, Etat, ANRU, Collectivités locales, Région, divers organismes financeurs…)

• Validation des conventions financières et de leurs avenants

• Gestion des demandes de prorogation ou d’annulation de subventions auprès des financeurs

• Contrôle des restes à recevoir et relance des encours de subventions

• Mise à jour mensuel des prévisions de réceptions des subventions pour le reporting de trésorerie

• Actualisation des plannings des opérations à l'aide de tableaux de bord

• Saisie et suivi des subventions sur le logiciel de gestion des opérations

• Comptabilisation des subventions d’exploitation

• Déversement des arrêtés attributifs et fonds reçus des subventions d’investissement

• Application des procédures nécessaires à l‘obtention des financements générés par les opérations d’investissements

• Gestion des relations avec les organismes prêteurs et de subventions

Gestion des prêts :

• Constitution et suivi des dossiers de prêts et de garanties

• Gestion de la relation partenariale dans le cadre de l'instruction et du suivi des dossiers de prêts

• Gestion des contrats d’emprunts : déversement des fonds débloqués en comptabilité

• Mise à jour des échéanciers de prêts

• Suivi des demandes de prêts à la réception des contrats

• Préparation des demandes d’autorisation de prêts au bureau du CA

• Gestion des demandes de garanties d’emprunt (CD 38, CGLLS, collectivités locales, intercommunuauté) 

• Mise à jour des tableaux de suivi des prêts et des garanties

• Saisie et suivi des prêts dans le logiciel de gestion des opérations

• Déversement comptable des prêts reçus

Gestion de la trésorerie :

• Gestion courante et analyse de la trésorerie (virements, remises de chèques, télétransmission des fichiers fournisseurs, prélèvements clients auprès des banques, établissements de chèques…)

• Rapprochement des flux dans le logiciel de trésorerie

• Suivi des échéances de prêts

• Optimisation de la gestion de la trésorerie journalière : surveillance des comptes courants et livret A, des titres, anticipation des différents flux de trésorerie (TFPB en octobre, salaires, Urssaf, prélèvements locataires, proposition de paiement fournisseurs, …)

• Planification mensuelle de la trésorerie sur le logiciel de trésorerie

• Etablissement du reporting de trésorerie mensuelle avec analyse des différents flux

• Elaboration du suivi semestriel des produits financiers et de la structure de la trésorerie,

• Gestion de la relation avec la comptabilité fournisseurs

• Rôle d'alerte et d’anticipation sur la gestion de la trésorerie auprès des différents interlocuteurs internes et externes,

Autres missions

• Calcul et comptabilisation de la rémunération de conduite des opérations réceptionnées chaque année

• Clôture financières et comptables des opérations

• Production des états de suivi nécessaires aux tableaux de bord de la Direction Financière et Comptable.

• Contribution à l’évolution et à la rédaction des méthodes et procédures et coordination avec les services internes

• Veille sur l'évolution des dispositifs de financement

Rattaché(e) à la Responsable du Service Gestion Documentaire et Archives au sein de la Direction des Affaires Juridiques, vous contribuez à la mise en œuvre de la politique de records management, de collecte, de conservation, de traitement et de communication des archives.

Vous participez activement au développement des projets du service sur des sujets archives physiques et électroniques, mais aussi de dématérialisation de la gestion documentaire au sein de l’entreprise.

Vous êtes le/la garant(e) du respect des procédures légales, réglementaires et internes liées à votre domaine d’activité.

📌 Activités principales :

 Activités liées aux relations avec les Directions/Services internes producteurs d’archives :

Vous :

• Conseillez, sensibilisez, formez et diffusez les bonnes pratiques,

• Appliquez les procédures de versement physiques et électroniques : évaluation des natures de dossiers et des volumes, mises en œuvre des consignes de tri, opérations de versement et inventaires,

• Accompagnez les utilisateurs par le biais de groupes de travail, d’ateliers ou de campagnes de communication,

• Avez la charge de l’utilisation interne de l’information : gestion des demandes de documents d’archives, recherches et mises à dispositions (numérisation, prêts, consultation sur place).

 Activités liées liées à la gestion des documents physiques et électroniques :

Vous :

• organisez les flux et maitrisez les espaces de conservation,

• mettez en œuvre toutes les mesures et actions possibles et/ou nécessaires à la conservation de documents (conservation préventive et palliative pour les archives physiques),

• êtes en charge des activités découlant de la chaîne de traitement archivistique (tri, destructions, classement, description archivistique, réalisation d’inventaires d’archives …),

• assurez l’administration fonctionnelle des outils de gestion documentaire et d’archivage électronique.

• En lien avec la responsable de service, vous participez à l’élaboration de la politique de gestion documentaire de l’organisme, vous en définissez les indicateurs et en assurez le suivi.

• Vous êtes en relation directe avec le Tiers-archiveur et à ce titre êtes le garant du respect du contrat et assurez suivi des prestations.

• Vous vous impliquez dans la démarche « innovation » de l’organisme et êtes force de proposition.

• Selon les projets, vous intervenez comme partie prenante ou prenez en charge le pilotage de projets transversaux.

• Vous assurez une veille technique et réglementaire active et vous en êtes le/la garant(e) dans votre domaine d’activité.

• Vous participez à l’élaboration des procédures de travail, mettez en œuvre les outils et les procédures internes et contribuez à leurs améliorations.

🎯 Missions :     

Rattaché(e) à la Directrice territoriale, vous êtes responsable de la déclinaison des orientations stratégiques, au regard des plans d’action « clientèle » et contribuez aux résultats économiques de l’entreprise.

Vous êtes associé.e aux projets territoriaux (opérations neuves, améliorations, cahiers des charges des prestataires, …) ou d’entreprise.

Vous managez une équipe de 10 collaborateurs, pluridisciplinaire, constituant le maillon administratif du dispositif de proximité de l’entreprise. Vous définissez et mettez en œuvre l’organisation de votre service et veillez à l’harmonisation des pratiques.

Vous assumez la responsabilité des activités liées à la commercialisation, à la vie du bail, à la prévention des impayés, à la gestion des troubles de voisinage, à la qualité de service et à la relation clientèle notamment par le biais de l’accueil de la Direction territoriale.

📌 Activités principales :

Vous :

• Suivez et animez les indicateurs de votre service, alertez et proposez des plans d’actions. Vous êtes une personne ressources et experte dans différents domaines de compétence (expertise gestion locative, sociale, relation clientèle, … ).

• Animez, gérez et organisez votre équipe en tant que Responsable de service : planning, animation de réunion, régulation, identification des besoins de formation, développement des compétences, entretiens annuels, ….

• Participez et contribuez aux réunions d’encadrement de la Direction territoriale et informez votre supérieure hiérarchique de votre activité.

• Êtes acteur clé des activités de l’entreprise en lien avec les Directions et services centraux, notamment les Directions du Pôle Clientèle et Solidarités.

• Représentez, par délégation, la Direction Territoriale et êtes un relais auprès des partenaires locaux ; vous contribuez à la bonne image de l’organisme.

• Vous assurez de la bonne traçabilité des actions, informations, compte rendus, activités, de votre service

🎯 Missions :    

Rattaché(e) à la Directrice territoriale, vous pilotez une équipe pluridisciplinaire d’une vingtaine de collaborateurs et assurez la mise en œuvre territoriale de la gestion du patrimoine et de la proximité sur l’ensemble du périmètre de la Direction territoriale.

Véritable manager de terrain, vous garantissez la qualité de service rendue aux locataires, l’entretien du patrimoine, ainsi que la représentation de l’organisme auprès des partenaires institutionnels et des acteurs locaux.

Vous contribuez activement au déploiement de la stratégie de l’entreprise et participez aux projets transverses de la Direction territoriale.

📌 Activités principales :

Management & organisation du service

• Encadrer et animer une équipe pluridisciplinaire;

• Organiser l’activité du service, structurer les méthodes de travail et harmoniser les pratiques;

• Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences;

• Garantir la continuité de service et mettre en œuvre les dispositifs adaptés.

Pilotage de la gestion patrimoniale et de proximité

• Décliner localement les orientations stratégiques de l’entreprise;

• Piloter le budget de la direction territoriale;

• Mettre en place des reporting d'activité, assurer le suivi des indicateurs, analyser les résultats et proposer des plans d’actions correctifs.

• Piloter la veille technique du patrimoine.

• Superviser la planification des travaux d’entretien courant et de relocation.

• Participer aux démarches liées aux opérations patrimoniales, marchés et contrats.

• Contribuer à la qualité de service, à la commercialisation et à l’amélioration continue des process.

Relation clients & partenariats

• Garantir la qualité des réponses apportées aux clients et la bonne application des procédures.

• Représenter l’organisme auprès des partenaires locaux et institutionnels.

• Participer aux projets territoriaux et aux instances partenariales.

• Assurer, par délégation, la représentation du Directeur territorial en son absence, notamment dans le cadre de la gestion de crise.

Innovation & outils

• Déployer et accompagner les outils de mobilité : états des lieux, signature électronique des baux, commandes de travaux, cotation du patrimoine.

• Veiller à l’optimisation des outils informatiques et des pratiques au sein du service.

• Participer au suivi et à l’évaluation des prestataires et fournisseurs

🎯 Missions :     

Sous la responsabilité du Responsable de service Patrimoine et Proximité (f/h) vous êtes le référent technique de la Direction territoriale des partenaires externes et internes.

Vous accompagnez et faites le lien avec les différents acteurs sur le suivi de travaux, vous pilotez des travaux d’entretien courant et d’investissement sur le parc de la Direction territoriale.

Vous êtes en lien avec la Direction de l’Exploitation et la Direction du Patrimoine, vous partagez une programmation pluriannuelle, suivez les travaux et coordonnez la réception des ouvrages.

📌 Activités principales :

Assurer un rôle d’interface :

• Vous êtes l’interlocuteur privilégié sur les projets techniques. Vous apportez des informations, assurez le lien et accompagnez les locataires.

• Vous participez aux réunions de chantiers, en lien avec les différents acteurs concernés (habitants, collectivités, entreprises…).

• Vous assurez une communication fluide entre les différents acteurs et êtes amener à présenter des rapports d’activités.

 Être l’expert technique de la Direction territoriale :

• Vous conseillez les Conseillers proximité (f/h) et les Techniciens de maintenance (f/h) pour le respect des obligations réglementaires et des consignes de sécurité.

• Vous réalisez des visites de patrimoine et des diagnostics techniques.

• Vous définissez et mettez en œuvre des programmes de maintenance préventive systématique sur différents composants en collaboration avec la Direction de l’Exploitation.

• Vous gérez les dommages ouvrage.

• Vous réalisez et suivez les déclarations de sinistres multirisques complexes en lien avec les Conseillers proximité (f/h).

• Vous suivez les chantiers spécifiques dans le cadre de la politique de la ville en lien avec les Chefs de projets Cohésion Sociale et Urbaine (f/h).

Pilotage technique :

Vous êtes en lien avec la Direction du Patrimoine :

• Vous assurez le suivi de chantier, vous apportez des informations, vous veillez au respect du cahier des charges et du planning et validez les choix.

• Vous représentez Alpes Isère Habitat aux réunions de chantiers.

• Vous veillez à la bonne réception des travaux, suivez les réserves et accompagnez le Conseiller proximité (f/h) lors des mises en service.

• Vous assurez le suivi des garanties (parfait achèvement, décennales, etc.).

• Vous participez à l’élaboration du pré-diagnostic technique du Plan Stratégique du Patrimoine avec la DPAT pour consolider le périmètre et le budget des opérations.

 Suivie dossier :

• Vous rédigez ou participez à la rédaction des cahiers des charges pour les travaux de la DT et/ou en lien avec la DPAT.

• Vous rédigez et déposez les demandes de Déclaration Préalable de Travaux puis déclarez l’achèvement des travaux. 

• Vous organisez des visites de sites lors des consultations.

• Vous contribuez à la mise à jour des tableaux de suivi des travaux d’entretien (budget Gros Entretien) et transmettez les éléments nécessaires à leur programmation, assurée par le responsable de service.

• Vous validez les factures de travaux des opérations dont vous avez la charge et relancez les prestataires.

• Vous centralisez les besoins et préparez les demandes de programmation de la DT. Vous pouvez être amené à participer à la programmation des travaux avec le Responsable de service Patrimoine et Proximité.