Nos offres d'emploi

🎯 Missions :    

Rattaché/e au Chef/fe d’équipe assistants de résidence, vous assurez et maintenez l’état de propreté des résidences dont vous avez la charge.
Vous veillez à la sécurité des biens et des personnes sur ces mêmes groupes et participez au maintien d’un bon climat social.

📌 Activités principales :

Vous nettoyez les parties communes et les abords (80% du temps de travail), assurez la gestion des ordures ménagères (manipulation et nettoyage) et éventuellement l'entretien des espaces verts,

Vous assurez le contrôle visuel et réalisez des petits travaux de maintenance dans les parties communes (changements d'ampoules, …),
Vous participez à la veille sociale et technique des groupes de votre secteur et gérez vos commandes de produits et matériels dans le respect du budget alloué,

Vous assurez le déneigement et salage (selon nécessité et impératif de sécurité),

Vous pouvez commander des travaux en parties communes aux entreprises externes ou en interne, faire appel directement aux prestataires en cas de problèmes sur des équipements selon délégation ou enjeux. Vous veillez à la qualité des interventions et travaux réalisés par les entreprises.
Vous répondez aux demandes de renseignements des clients et les orientez vers l'interlocuteur adéquat, en interne comme en externe.

Vous distribuez divers documents d'information, alertez et êtes un relais en matière d'information entre les groupes d'immeubles et les services de la Direction territoriale.

Vous assurez la traçabilité des données de votre domaine d'activité.

Vous représentez Alpes Isère Habitat auprès des habitants et des entreprises intervenant sur les groupes d'immeubles, participez, si besoin, à des réunions avec les locataires et pouvez être amené/e par délégation, à représenter Alpes Isère Habitat auprès des instances partenariales diverses.

Vous pouvez être amené/e à participer à des projets de Direction territoriale ou d'entreprise.

Vous participez par vos actions, aux résultats et à la dynamique du secteur.

En tant qu’Assistant de résidence (f/h), vous êtes un maillon essentiel du bon fonctionnement et de la qualité de vie des résidences dont vous avez la charge.
Vous assurez et maintenez la propreté, veillez à la sécurité des lieux et au bon climat social, en lien étroit avec les équipes internes et les partenaires extérieurs.

📌 Vos principales activités :

🧹 Entretien des résidences

• Nettoyage des parties communes et abords selon un planning établi

• Gestion des ordures ménagères

• Entretien des espaces verts si besoin

🔧 Maintenance et suivi technique

• Petits travaux de maintenance (ex. : changement d’ampoules, débouchage…)

• Suivi des interventions des prestataires sur les parties communes

• Contrôle visuel régulier de l’état des résidences

🤝 Relation aux habitants et veille sociale

• Réponse aux demandes des locataires et orientation vers les bons interlocuteurs

• Relais d’information entre les locataires et les équipes de la Direction territoriale

• Participation, le cas échéant, à des réunions avec les habitants ou partenaires

• Contribution à la veille sociale sur le secteur

📊 Suivi et traçabilité

• Enregistrement et remontée des informations et incidents

• Participation à la dynamique du secteur et aux projets de l’entreprise

🎯 Missions :    

• Mettre en œuvre les actions commerciales définies dans le plan de commercialisation.

• Participer à la coordination des actions de proximité liées à la commercialisation des produits immobiliers (logements locatifs, ventes, locaux d’activités, stationnements).

• Assurer l’interface avec les conseillers clientèle et conseillers de proximité afin de garantir un haut niveau de réactivité.

• Assurer le premier niveau de contact avec les prospects et répondre à leurs demandes.

📌 Activités principales :

• Déployer le marketing commercial des produits immobiliers et mettre en œuvre les actions de promotion associées.

• Mener des actions de prospection active et de recherche de prospects via différents canaux (mise en ligne d’annonces, supports de communication…)

• Qualifier les prospects et animer des actions commerciales en lien avec les Directions Territoriales pour la location des biens.

• Accompagner, orienter et conseiller les prospects dans leur projet immobilier dans le cadre de vente sur plan ou dans l’ancien. (rendez-vous, visites de logement).

• Réaliser le rapprochement offre/demande à travers l’analyse des besoins et des capacités des prospects.

• Valoriser l’attractivité et le potentiel du patrimoine immobilier.

• Développer et entretenir un réseau professionnel contribuant à l’activité commerciale.

• Proposer et mettre en œuvre des actions de commercialisation innovantes.

• Assurer le reporting, l’analyse et la transmission des informations à la hiérarchie.

🎯 Missions :     

Rattaché(e) au Responsable du service Patrimoine et Proximité, vous représentez Alpes Isère Habitat et assurez les locations des logements dans de bonnes conditions d'habitabilité.

Vous assurez une veille technique et sociale en veillant à une bonne communication entre les locataires, Alpes Isère Habitat et ses partenaires.

 📌 Activités principales :

• Accueillir et accompagner les locataires (réclamations, suivi de demandes ...)

  Réaliser des états des lieux entrants, sortants, visites conseils, et veille technique

  Gérer les sinistres (suivi, accompagnement, expertise, commande de travaux)

  Participer aux réunions locataires, veille sociale

  Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client

🎯 Missions :     

• Véritable relais du Responsable du service patrimoine et proximité (f/h) et sous sa responsabilité : Vous êtes le référent des équipes de proximité.

• Vous êtes le garant des prestations d’entretien et de nettoyage, du pilote des marchés, du contrôle des prestations et est l’interlocuteur privilégié des entreprises intervenantes en parties communes ou sur les espaces extérieurs.

• Vous garantissez la maîtrise des charges et participez à ce titre à l’anticipation et au contrôle des charges afférentes à votre domaine d’activité.

📌 Activités principales :

 Vous animez les équipes de proximité (Chefs d'équipe, Assistants de résidence et régie espace vert) :

Vous :

• gérez les plannings d'entretien et l'organisation des remplacements,

• participez au recrutement des collaborateurs, vous réalisez les entretiens annuels et professionnels et vous assurez le suivi individuel des collaborateurs,

• encadrez l'utilisation des applications métier,

• veillez, en lien avec les services supports, des locaux des Assistants de résidence et ceux des Régies espaces verts. Vous gérez le matériel (EPI, outils, équipements) et le budget des produits d'entretien.

Vous assurez la qualité de prestation, de suivi du matériel, fournitures, et de l'organisation des remplacements :

Vous :

• gérez la commande et pilotez les prestations de nettoyage déléguées à des entreprises,

• suivez les prestataires de service liés à l'entretien des parties communes, et vérifiez que le nombre de passages et la qualité de ces derniers est conforme aux attentes,

• pilotez en lien avec les Conseillers proximité la gestion des véhicules épaves/ventouse,

• gérez les campagnes de prévention des nuisibles,

• planifiez les besoins d'élagage/abattage, gros entretien espaces verts, budgétisation et programmation.

Vous accompagnez la démarche de gestion des déchets en lien avec les équipes de proximité :

Vous :

• pilotez la mise en place de la gestion des déchets sur les territoires qui mettent en place une politique sur ce sujet.

• êtes le référent des services de collecte des ordures ménagères et assurez notamment le déploiement des containers de tri.

Vous êtes le référent de la proximité et du Cadre de vie :

Vous :

• suivez les demandes locataires dans les domaines liés au cadre de vie : entretien, espaces extérieurs, parties communes ….

• gérez les informations locataires dans votre domaine d'activité (campagne SMS, mails…) 

• participez aux échanges avec les associations de locataires sur le cadre de vie.

 Vous pouvez être amené-e à :

• Coordonner la prestation déneigement

• Veiller au bon déroulement des missions TIG et des chantiers d'insertion sur les parties communes

• Animer et participer à des actions innovantes et de proximité avec les habitants.

🎯 Missions :     

Rattaché(e) à la Responsable du Service Gestion Documentaire et Archives au sein de la Direction des Affaires Juridiques, vous contribuez à la mise en œuvre de la politique de records management, de collecte, de conservation, de traitement et de communication des archives.

Vous participez activement au développement des projets du service sur des sujets archives physiques et électroniques, mais aussi de dématérialisation de la gestion documentaire au sein de l’entreprise.

Vous êtes le/la garant(e) du respect des procédures légales, réglementaires et internes liées à votre domaine d’activité. 

 📌 Activités principales :

• Activités liées aux relations avec les Directions/Services internes producteurs d’archives :

  Vous :

  • conseillez, sensibilisez, formez et diffusez les bonnes pratiques,

  • appliquez les procédures de versement physiques et électroniques : évaluation des natures de dossiers et des volumes, mises en œuvre des consignes de tri, opérations de versement et inventaires,

  • accompagnez les utilisateurs par le biais de groupes de travail, d’ateliers ou de campagnes de communication,

  • avez la charge de l’utilisation interne de l’information : gestion des demandes de documents d’archives, recherches et mises à dispositions (numérisation, prêts, consultation sur place).

• Activités liées liées à la gestion des documents physiques et électroniques :

  Vous :

  • organisez les flux et maitrisez les espaces de conservation,

  • mettez en œuvre toutes les mesures et actions possibles et/ou nécessaires à la conservation de documents (conservation préventive et palliative pour les archives physiques),

  • êtes en charge des activités découlant de la chaîne de traitement archivistique (tri, destructions, classement, description archivistique, réalisation d’inventaires d’archives …),

  • assurez l’administration fonctionnelle des outils de gestion documentaire et d’archivage électronique.

• En lien avec la responsable de service, vous participez à l’élaboration de la politique de gestion documentaire de l’organisme, vous en définissez les indicateurs et en assurez le suivi.

• Vous êtes en relation directe avec le Tiers-archiveur et à ce titre êtes le garant du respect du contrat et assurez suivi des prestations.

• Vous vous impliquez dans la démarche « innovation » de l’organisme et êtes force de proposition.

• Selon les projets, vous intervenez comme partie prenante ou prenez en charge le pilotage de projets transversaux.

• Vous assurez une veille technique et réglementaire active et vous en êtes le/la garant(e) dans votre domaine d’activité.

• Vous participez à l’élaboration des procédures de travail, mettez en œuvre les outils et les procédures internes et contribuez à leurs améliorations.

🎯 Missions :     

Rattaché(e) au Responsable du service Maintenance du patrimoine au sein de la Direction de l’Exploitation, vous intervenez en transversalité auprès des différents services d’Alpes Isère Habitat.
Votre rôle consiste à garantir le bon fonctionnement, la sécurité et la performance des équipements techniques du patrimoine immobilier, dans une logique de maîtrise économique, de qualité de service et de satisfaction client.

À ce titre, vous :

• Pilotez les contrats de maintenance relatifs à plusieurs familles d’équipements techniques situés au niveau des résidences et logements, en pleine propriété comme en copropriété, notamment :

  •    systèmes d’interphonie,

  •    portes automatiques de garages,

  •    portes d’accès piétons,

  •    systèmes de sécurité incendie.

• Définissez et mettez en œuvre les stratégies de mise en sécurité des accès de maintenance et veillez à l’harmonisation de leur fonctionnement sur l’ensemble du parc Alpes Isère Habitat.

• Déployez une politique de maintenance adaptée (préventive, curative, systématique ou conditionnelle).

• Contribuez activement, par vos actions, à la politique de décarbonation de l’organisme.

📌 Activités principales :

Dans le cadre de vos missions, vous êtes amené(e) à :

• Contrôler la bonne réalisation des prestations de maintenance (P2, P3) et inscrire votre action dans une démarche d’amélioration continue des contrats, en lien avec les retours terrain.

• Assurer la prise en charge des équipements par les prestataires de maintenance.

• Organiser et animer les réunions de démarrage, de suivi et les bilans annuels avec les prestataires.

• Travailler en forte transversalité avec la Direction des Achats, le Service Relation Clients et les Directions territoriales afin d’assurer un support technique efficace et de contribuer au bon fonctionnement des marchés.

• Participer aux opérations de réception des équipements techniques pour les groupes neufs et les opérations de réhabilitation.

• Être force de proposition sur les sujets d’innovation et participer à des groupes de travail internes.

• Contribuer à l’enrichissement du Référentiel Habitat à travers les retours d’expériences terrain.

• Alimenter et suivre les tableaux de bord à l’aide d’indicateurs trimestriels liés au pilotage des contrats.

• Mettre à jour les bases de données techniques des équipements dans les outils dédiés (fichiers Excel, bases ACCES, Ulis), notamment à la suite de travaux, de remplacements de matériels ou de changements de prestataires.

• Établir :

  • des prévisionnels de travaux (gros entretien, remplacement de composants, évolutions réglementaires),

  • des plans d’actions pour le pilotage et l’optimisation des contrats de maintenance.

 Cette liste de missions et d’activités n’est pas exhaustive et est susceptible d’évoluer en fonction des besoins du service.

🎯 Missions :     

Sous la responsabilité du Responsable du service Patrimoine et Proximité (f/h) vous êtes le référent technique de la Direction territoriale (DT) auprès des habitants, locataires ou copropriétaires, des partenaires externes et internes.

Vous accompagnez et faites le lien entre le suivi de travaux, les représentants des locataires et les Chefs de projets cohésion sociale et urbaine, vous pilotez des travaux d’entretien courant et d’investissement sur le parc de la Direction territoriale (DT).

Vous êtes en lien avec la Direction de la Promotion Construction (DPC) et la Direction du Patrimoine (DPAT), vous partagez une programmation pluriannuelle, suivez les travaux et coordonnez la réception des ouvrages.

📌 Activités principales :

Vous :

• Apportez des informations, assurez le lien avec les habitants, locataires ou copropriétaires, veillez au respect du cahier des charges et du planning, et validez les choix

• Participez aux réunions avec les habitants, locataires ou copropriétaires, aux réunions mairie et/ou EPCI avec les associations

• Rédigez les comptes rendus des réunions

• Veillez à la bonne réception des travaux, suivez les réserves et accompagnez le Conseiller proximité lors des mises en service

• Assurez le suivi des garanties (parfait achèvement, décennales, etc.)

• Conseillez les Techniciens de maintenance et les Conseillers proximité pour le respect des obligations réglementaires et des consignes de sécurité

• Réalisez des visites de patrimoine et des diagnostics techniques en lien avec les Conseillers proximité

• Collectez et transmettez toute information en lien avec votre domaine d’activité

• Gérez les dommages ouvrage et les diagnostics techniques

• Participez à l’élaboration du pré-diagnostic technique du Plan Stratégique du Patrimoine avec la DPAT pour consolider le périmètre et le budget des opérations

• Permettez le lancement des appels d’offres de maîtrise d’œuvre

• Rédigez ou participez à la rédaction des cahiers des charges pour les travaux de la DT et/ou en lien avec la DPAT

• Mettez à jour les tableaux de programmation et de suivi des travaux d’entretien (budget GE)

• Validez les factures de travaux des opérations dont vous avez la charge et relancez les prestataires

• Participez à la programmation des travaux, centralisez les besoins et préparez les demandes de programmation de la DT

• Définissez et mettez en œuvre des programmes de maintenance préventive systématique sur les composants concernés (toitures terrasses, boiseries extérieures, etc.)

• Organisez des visites de sites lors des consultations

• Réalisez et suivez les déclarations de sinistres multirisques complexes en lien avec les Conseillers proximité

🎯 Missions :

• Structurer le reporting lié à la tranquillité Résidentielle au sein de notre Patrimoine

• Rattaché(e) à la Direction de la Tranquillité Résidentielle, vous aurez pour mission principale de coordonner l'établissement d'un nouveau dispositif de reporting permettant une qualification fine de nos résidences et l'alimentation de nos indicateurs stratégiques, sur les thématiques de sécurité et tranquillité liées au cadre de vie des habitants.

📌Vos responsabilités principales :

Sous la supervision de la direction de la Tranquillité Résidentielle, vous piloterez le projet de A à Z :

Pilotage et Coordination de Projet :

• Coordonner le Groupe de Travail Interne (DSI, Directions Territoriales, Contrôle de Gestion, Direction de la Clientèle et Service) pour définir la méthodologie de reporting.

• Assurer le suivi des actions et la bonne communication entre les différentes parties prenantes.

Ingénierie des Données et Outils :

• Identifier, lister et prioriser les indicateurs clés nécessaires au suivi de l'activité.

• Mener l'étude sur l'origine des données :

  • Identification des données à créer via nos logiciels

  • Identification des données existantes mais mal exploitées.

  • Définition des données à créer hors logiciel via des outils partagés

• Coordonner la mise en place technique de la collecte de ces nouvelles données.

Accompagnement et Déploiement :

• Rédiger les modes opératoires clairs et précis pour la saisie, l'extraction et l'analyse des données.

• Animer les réunions de prise en main et de formation auprès des utilisateurs.

• Accompagner les équipes en Directions Territoriales dans l'extraction et l'analyse des premiers jeux de données.

Contribution Stratégique :

• Alimenter l'enquête USH (Union Sociale pour l'Habitat) et nos indicateurs de pilotage internes.

• Initier le travail de cartographie des résidences qualifiées selon l'échelle de sécurité.