Nos offres d'emploi

🎯Missions principales :

Dans une démarche préventive et d’amélioration continue, vous serez accompagné.e et contribuerez à :

• Identifier les colonnes de chute à traiter en priorité sur le patrimoine existant,

• Réduire les coûts d'intervention (débouchages, réparations) en anticipant les besoins,

• Répondre aux normes actuelles et contribuer à la satisfaction des locataires en fiabilisant les installations.

• Etablir un prévisionnel de travaux sur ces équipements, lancer les appels d’offres et suivre leur réalisation

🔍 Vos activités principales

Sous la supervision de l’équipe technique, vous serez chargé(e) de :

1. Collecter et analyser les données techniques

• Répertorier les résidences par année de construction

• Identifier et documenter les types de colonnes : matériaux, hauteur, nombre

• Réaliser des observations sur site, appuyées par des relevés techniques

• Exploiter les plans et données patrimoniales pour flécher les sites sensibles

2. Élaborer un calendrier de renouvellement

• Établir une priorisation des résidences selon les risques et urgences constatées

• Intégrer la durée de vie des matériaux, les contraintes d’accessibilité

• Proposer un plan d’action coordonné avec le budget de l’entreprise

3. Identifier les besoins en diagnostic approfondi

• Déterminer les résidences nécessitant une mission de Maîtrise d’Œuvre (MOE)

• Rédiger un cahier des charges clair et structuré pour les missions de diagnostic à lancer

🎯 Missions :    

En tant qu’Assistant de résidence (f/h), vous êtes un maillon essentiel du bon fonctionnement et de la qualité de vie des résidences dont vous avez la charge.
Vous assurez et maintenez la propreté, veillez à la sécurité des lieux et au bon climat social, en lien étroit avec les équipes internes et les partenaires extérieurs.

📌 Vos principales activités :

🧹 Entretien des résidences

• Nettoyage des parties communes et abords selon un planning établi

• Gestion des ordures ménagères

• Entretien des espaces verts

🔧 Maintenance et suivi technique

• Petits travaux de maintenance (ex. : changement d’ampoules, débouchage…)

• Suivi des interventions des prestataires sur les parties communes

• Contrôle visuel régulier de l’état des résidences

🤝 Relation aux habitants et veille sociale

• Réponse aux demandes des locataires et orientation vers les bons interlocuteurs

• Relais d’information entre les locataires et les équipes de la Direction territoriale

• Participation, le cas échéant, à des réunions avec les habitants ou partenaires

• Contribution à la veille sociale sur le secteur

📊 Suivi et traçabilité

• Enregistrement et remontée des informations et incidents

• Participation à la dynamique du secteur et aux projets de l’entreprise

La liste des activités et missions est non exhaustive et susceptible d'évoluer

Rattaché/e au Responsable du service Locatif social (f/h), vous assurez la relation clientèle en matière de gestion locative.

Activités :

Relation client en matière de gestion locative

• Commercialisation et attribution : vous préparez les dossiers en vues de la commission d’attribution logements hebdomadaire et vous êtes force de proposition dans ce domaine d’activité. Vous êtes en charge de la rédaction et de la signature des baux.

• Gestion administrative de la vie des « clients » : vous suivez les requêtes (changements de situation, charges locatives, augmentations de loyers, troubles du voisinage…).

• Impayés : vous êtes en charge de la prévention des impayés (suivi social, retards de paiements, …) et du suivi des impayés avec mise en œuvre des procédures dédiées.

• Vous représentez Alpes Isère Habitat auprès des clients, des élus et des partenaires. Vous participez aux différentes commissions et instances partenariales (commission de coordination, commissions sociales…).

Participation à la continuité du service, à l’activité du secteur et à son service

• Vous participez à l’accueil physique des clients au sein de la direction territoriale, traitez la demande ou réorientez vers le bon interlocuteur tout en assurant la traçabilité.

• Vous veillez à la réalisation des objectifs (vacants, impayés…) et vous êtes cogestionnaire de l’ensemble des objectifs communs, vous participez à l’amélioration des indicateurs commerciaux.

• Vous garantissez la bonne circulation des informations (secteurs, services, direction territoriale), vous assurez la traçabilité des données de votre domaine et commentez les résultats liés à votre activité.

• Vous participez au développement du lien social sur votre secteur, êtes garant/e de la gestion des budgets alloués à votre secteur et assumez des tâches administratives en appui aux acteurs du service.

• Vous proposez des plans d’actions et participez aux actions préventives mises en place

• Vous êtes impliqué/e dans les actions ou démarches projets mises en œuvre et participez aux projets de la direction territoriale ou d’entreprise

La liste des activités et missions est non exhaustive et susceptible d’évoluer.

🎯 Missions :    

Rattaché·e à la Responsable du service Immobilier d’entreprise, vous jouez un rôle clé dans la commercialisation et la gestion locative de nos locaux d’activité et stationnements.

Vous êtes également un acteur de la continuité de service et de l’amélioration continue de notre activité.

📌 Activités principales :

Commercialisation des locaux

• Valoriser et commercialiser les locaux vacants

• Définir et mettre en œuvre une stratégie marketing adaptée à chaque bien

• Commander et suivre les travaux de remise en état avant relocation

• Accompagner les prospects dans leur recherche et constituer les dossiers de candidature

Gestion locative

• Répondre aux demandes des locataires et assurer un suivi de qualité

• Prévenir et gérer les impayés

• Gérer les budgets alloués, les commandes et le suivi des prestations

• Gérer les sinistres (administratif, technique, financier) et représenter Alpes Isère Habitat lors des expertises

Participation à la vie du service

• Contribuer aux projets transverses avec les directions territoriales et l’habitat spécifique

• Participer aux réunions avec les locataires, partenaires et syndics

• Suivre les indicateurs d’activité et assurer la traçabilité des données

🎯 Missions :    

Rattaché(e) à la Responsable du service Locatif et Social, vous jouez un rôle clé dans l’accompagnement des locataires en difficulté et dans la prévention des impayés et de l’exclusion sociale.

📌 Activités principales :

·        Diagnostiquer les situations budgétaires fragiles et accompagner les ménages vers un équilibre financier durable.

·        Effectuer des visites chez les personnes identifiées, en lien avec les équipes d’Alpes Isère Habitat,

·        Intervenir en amont de l’entrée dans le logement (analyse des candidatures, appui à la constitution des dossiers…).

·        Accompagner les locataires en difficulté dans leurs démarches administratives et budgétaires : plans d’apurement, ouverture de droits, aide à la gestion des dépenses.

·        Contribuer à la détection et au signalement de situations individuelles à risques,

·        Assurer I‘ interface entre les personnes en difficultés et les différents intervenants d’Alpes Isère Habitat (Conseillers clientèles f/h, Conseiller contentieux f/h...)​, en instaurant des relations dynamiques entre ceux-ci,

·        Développer un partenariat de confiance avec les partenaires externes, notamment les services sociaux, entretient des relations de travail régulières et coordonne son action avec la leur,

·        Contribuer au bilan d’activité (statistiques, rapports de synthèse, dossiers de financement).

·        Monter les dossiers FSL, suivre les situations de surendettement (BDF, PRP) et informer sur les aides disponibles.

·        Participer à des projets collectifs (ateliers, formations…) et à des réunions internes et externes.

🎯 Missions :    

Rattaché(e) au Responsable du service Patrimoine et Proximité, vous représentez Alpes Isère Habitat et assurez les locations des logements dans de bonnes conditions d'habitabilité.

Vous assurez une veille technique et sociale en veillant à une bonne communication entre les locataires, Alpes Isère Habitat et ses partenaires.

📌 Activités principales :

Accueillir et accompagner les locataires (réclamations, suivi de demandes ...)

Réaliser des états des lieux entrants, sortants, visites conseils, et veille technique

Gérer les sinistres (suivi, accompagnement, expertise, commande de travaux)

Participer aux réunions locataires, veille sociale

Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client

🎯 Missions :    

Rattaché.e au Responsable de Service Amélioration du Patrimoine (f/h) Nord Isère, vous êtes chef.fe de projets et représentez Alpes Isère Habitat, Maître d'Ouvrage, pour des opérations d'amélioration de son parc existant.

Vous avez en charge la conception et la mise en œuvre de projets d'amélioration du patrimoine existant en site occupé (logements, locaux d’activité, établissements recevant du public) de la phase de faisabilité au parfait achèvement des travaux.

Vous intervenez sur l’ensemble du patrimoine d’Alpes Isère Habitat, partiellement intégré à des copropriétés.

📌 Activités principales :

Conception et mise en œuvre de projet :

• Vous gérez les projets d'amélioration du patrimoine existant (logements, locaux d’activité, établissements recevant du public) en site occupé, de la phase de faisabilité à l'achèvement des travaux.

• Vous commandez et coordonnez les études pour finaliser les programmes d'opérations en liaison avec la Direction territoriale et les services concernés.

• Vous constituez et animez les équipes projets transversales (internes et externes) et coordonnez les acteurs tout au long des projets.

Gestion Technico-Economique : Vous assurez et garantissez l'équilibre technico-économique des opérations en respectant le Plan Pluriannuel d'Investissement, optimisation des financements (subventions, appels à projets, CEE, dégrèvement de TFPB…).

Coordination et concertation :

• Vous négociez avec les locataires et leurs associations dans le cadre de la concertation préalable aux travaux en lien avec les Directions territoriales.

• Vous travaillez en partenariat avec les syndics interne ou externes.

Suivi de la Performance Énergétique : Vous définissez des objectifs de performance énergétique et êtes en charge du suivi avant et après travaux, en lien avec le service Maintenance du Patrimoine.

Etudes d’ingénierie : Vous commandez et suivez les études d’ingénierie, pilotez l’équipe externe et gérez les demandes administratives d’urbanisme

Gestion des Appels d'Offres : En lien avec la Direction des Achats, vous lancez les appels d'offres et coordonnez la passation des marchés dans le respect de la commande publique et du programme validé.

Suivi des Travaux : Vous contrôlez le déroulement des travaux sur le chantier en site occupé, mettez en œuvre des plans d'action nécessaires et procédez à la réception des travaux.

Clôture des Opérations :

• Vous êtes en charge de la clôture technique, administrative, financière et juridique des opérations,

• Vous assurez un retour d'expérience pour capitalisation des faits marquants et évaluation des prestataires.

Vous êtes expert et référent interne dans votre domaine d'activité technique et développez les compétences techniques spécifiques à votre service dans le cadre de la stratégie patrimoniale de l'organisme.

 Vous participez activement à l'actualisation du référentiel habitat d’Alpes Isère Habitat, assurez une veille technologique et réglementaire de votre domaine d’activité, vous contribuez aux projets de renouvellement urbain et participez aux équipes projets à vocation plus globale (NPNRU, QPV, …).

En fonction de l'évolution des besoins, vous pourrez intervenir sur le pilotage d'opérations de construction neuve de la Direction Promotion-Construction et en assumer la responsabilité depuis la définition du projet jusqu'au parfait achèvement des ouvrages.

La liste des activités et missions est non exhaustive et susceptible d’évoluer.

🎯 Missions :     

Rattaché(e) au Directeur du Patrimoine (f/h), vous assurez le fonctionnement du service, constitué essentiellement de responsables d'opérations et d'assistantes (f/h), tant sur le plan managérial et organisationnel que sur le plan technique, permettant ainsi l'atteinte des objectifs de programmation fixés à court terme et la pérennité de l'organisation à plus long terme.

En qualité de représentant du Maître d'Ouvrage, vous êtes garant de la réalisation des opérations d'amélioration du patrimoine existant en site occupé, confiées à votre service dans le cadre du Plan Stratégique du Patrimoine de l'organisme, depuis la phase de faisabilité jusqu'à la fin de la période de garantie de parfait achèvement, dans le respect de la réglementation en vigueur et des pratiques spécifiques à l'organisme.

Vous intervenez sur l’ensemble du patrimoine Sud Isère d’Alpes Isère Habitat, partiellement intégré à des copropriétés.

Vous participez activement aux missions transverses de la Direction du Patrimoine et à sa contribution au déploiement de la stratégie de l'organisme.

📌 Activités principales :

1. Pilotage stratégique et transversal

• Vous déclinez la stratégie globale de l'entreprise en objectifs de service et en assurez l'atteinte dans le respect de la politique générale.

• Vous orientez les choix de la Direction générale sur vos domaines de compétence, notamment au regard des dispositions réglementaires, du Plan Stratégique du Patrimoine, du Plan de Décarbonation et du Plan Pluriannuel d’Investissement.

• Vous participez activement à l'évolution des outils stratégiques de la Direction du Patrimoine (base de données « activité », Plan Stratégique de Patrimoine (PSP), tableaux de bord, gestion des données patrimoniales, gestion documentaire, archivage…).

• Vous contribuez aux réflexions et démarches engagées en inter-bailleurs.

• Vous contribuez, par vos décisions, aux résultats économiques de l'entreprise et à sa bonne image de marque.

• En fonction de l'évolution des besoins, vous et votre équipe pouvez intervenir sur l’encadrement et le suivi du pilotage d'opérations de construction neuve de la Direction Promotion Construction.

2. Management d’équipe et organisation du service

• Vous structurez, pilotez et organisez les activités du service, notamment sur les opérations complexes ou stratégiques (NPNRU, complexité technique, copropriétés, …), en lien avec les partenaires internes et externes.

• Vous suivez et analysez les plans de charge, affectez les opérations et mutualisez les ressources avec le service Amélioration Nord Isère pour répondre aux enjeux du Plan Stratégique du Patrimoine.

• Vous accompagnez votre équipe et arbitrez sur les choix techniques, administratifs ou budgétaires en accord avec les objectifs fixés par votre direction.

• Vous êtes garant du respect des conditions de sécurité pour votre équipe, les locataires et les entreprises lors des travaux en site occupé.

• Vous animez, gérez et encadrez votre équipe : gestion des congés et absences, régulation, entretiens annuels.

• Vous définissez, mettez à jour et déployez les modes opératoires liés à votre activité, pour garantir la traçabilité, l'efficacité et l'homogénéité des pratiques au sein de votre service, en lien étroit avec votre direction et le service Amélioration Nord Isère.

• Vous veillez activement à la montée en compétences de votre équipe, en identifiant les besoins individuels et collectifs en formation, en lien avec les évolutions techniques, réglementaires et stratégiques. Vous mettez en place un accompagnement adapté pour favoriser le développement professionnel de vos collaborateurs, en mobilisant les dispositifs internes et externes de formation, en encourageant le partage d’expériences et en valorisant les expertises.

• Vous êtes garant de la transmission des savoirs, de l’intégration des nouveaux outils et méthodes, et de l’appropriation des innovations techniques et organisationnelles. Vous contribuez ainsi à renforcer l’autonomie, la polyvalence et l’engagement de votre équipe dans une logique d’amélioration continue.

3. Conduite d’opérations et coordination technique

• Vous assurez l’organisation de l’activité du service sur des opérations de réhabilitation, amélioration, remplacement de composants, aménagement, résidentialisation…

• Vous intervenez sur des logements locatifs en site occupé, des locaux d’activité et des ERP, en pleine propriété ou en copropriété.

• Vous êtes garant du respect des procédures légales, réglementaires et internes liées à vos domaines d'activité.

• Vous déclinez et garantissez le respect des modalités de concertation dans le cadre du Plan de Concertation Locative, en lien avec la Direction de la Gestion Locative et les Directions Territoriales.

• Vous garantissez une coordination régulière avec les Directions Territoriales et le service Syndic d’Alpes Isère Habitat, afin d’assurer une gestion fluide et efficace des opérations.

• Vous assurez conseil et assistance auprès des directions et services internes.

• Vous participez activement à l’obtention de financements (subventions, appels à projets, CEE, dégrèvement de TFPB…), en lien avec le service Études, Programmation et Données Patrimoniales et la Direction Financière et Comptable :  identification des partenaires, coordination, montage et suivi de dossiers, négociations…

• Vous organisez les appels d’offres de maîtrise d’œuvre en lien avec la Direction des Achats et vous assurez du respect de la commande publique et du Guide des Achats dans les pratiques de votre équipe.

• En fonction des besoins, vous pouvez être amené à prendre en charge des dossiers opérationnels

4. Innovation et qualité

• Vous vous impliquez dans la démarche « innovation » de l’organisme et êtes force de proposition (solutions techniques industrialisées, matériaux biosourcés, confort d’été, énergies renouvelables, autoconsommation photovoltaïque, IRVE, bâtiments connectés…).

• Vous organisez et participez aux retours d’expérience sur les démarches innovantes et nouvelles technologies, en lien avec la Direction Exploitation et Direction de la  Promotion Construction.

• Vous contribuez à l’orientation des stratégies de déploiement de solutions durables, en lien avec la maîtrise des charges locatives.

• Vous êtes garant de la qualité et de la fiabilité des informations dans vos domaines d’activité, et assurez une veille technique et réglementaire active.

🎯 Missions :    

Rattaché(e) à la Directrice territoriale, vous avez en charge une équipe d'une trentaine de collaborateurs, pluridisciplinaire.

Vous assurez le management et la mise en œuvre territorialisée de la gestion du patrimoine et de la proximité sur l'ensemble du territoire de la Direction territoriale.

Vous avez la responsabilité avec votre équipe, du contact de proximité avec les clients, de l'entretien courant du patrimoine et de la représentation auprès des partenaires et des acteurs locaux.

Vous participez activement aux missions transverses de la Direction territoriale et à sa contribution au déploiement de la stratégie de l'entreprise.

📌 Activités principales :

Vous assumez le management et la mise en œuvre territorialisée de la gestion du patrimoine et de la proximité sur la Direction territoriale.

Vous :

• managez en direct une équipe pluridisciplinaire intervenant dans la gestion de proximité et la gestion budgétaire.

• organisez avec méthode votre équipe, leurs actions et leur suivi. Vous définissez et mettez en œuvre l'organisation de votre service, et veillez à l'harmonisation des pratiques.

• contribuez au recrutement de vos collaborateurs, assurez leurs évaluations, fixez leurs objectifs et veillez à développer leurs compétences et leur expertise.

• dans le cadre de la continuité de service : vous prenez les dispositions nécessaires au sein de votre service.

Vous participez à la mise en œuvre de la déclinaison des orientations stratégiques, au regard des plans d'action « clientèle » ainsi que du plan stratégique de patrimoine. Vous contribuez ainsi aux résultats économiques de l'entreprise.

Vous :

• participez à des projets territoriaux ou d'entreprise et représentez Alpes Isère Habitat auprès d'instances partenariales.

• êtes un relais auprès des partenaires locaux et contribuez à la bonne image de l'organisme. Vous êtes la personne ressource et expert dans ces domaines de compétence.

• êtes garant de la mise en œuvre de toutes les procédures, dont la qualité de la réponse donnée aux clients qui s'appliquent localement : appropriation de la stratégie par vos équipes, qualité de la réponse aux clients, articulation avec les Directions centrales.

• représentez, par délégation, le Directeur territorial (f/h) en son absence, notamment, et mettez en œuvre le dispositif de gestion de crise.

Vous assumez le management et la responsabilité des activités liées à la gestion technique de patrimoine de la Direction territoriale.

Vous :

• êtes associé(e) aux démarches concernant les activités de la Direction territoriale (opérations neuves, cahiers des charges, contrats…).

• relayez les enjeux de la commercialisation, de qualité de service et de veille technique.

• suivez et animez les indicateurs de votre service ; vous alertez et proposez des plans d'actions.

• participez et contribuez aux réunions d'encadrement Direction territoriale.

• vous assurez des traçabilités nécessaires (actions, informations, comptes rendus…).

• utilisez les outils informatiques et veillez à leur optimisation au sein de votre équipe.

• participez au suivi et à l'évaluation des fournisseurs.

• gardez une vision globale, êtes au cœur des évolutions sociétales.

Vous participez à la communauté de pratiques avec d'autres responsables de service.

Vous contribuez aux interactions entre les différents services du siège et la Direction territoriale.